Coach là gì? Vai trò của coach đối với các tập thể, doanh nghiệp

Điều chỉnh và phản hồi: Trong quá trình thực hiện các kế hoạch, coaching sẽ đồng hành với coachee, động viên và ủng hộ họ cho tới khi đạt được các mục tiêu đề ra.

Các yếu tố cần thiết để “sống” với nghề coaching

Nghề coaching không yêu cầu bất kỳ một nền tảng giáo dục nào nhưng bạn cần phải có kiến thức toàn điện trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Bạn có thể tham gia vào các chương trình dạy, để được cấp chứng chỉ. Để trở thành một coaching chuyên nghiệp, “sống” với nghề thì bạn cần phải có các yếu tố cần thiết sau:

Lắng nghe và thấu hiểu: Đây là yếu tố quan trọng và cần thiết nhất. Coaching cần phải lắng nghe, thấu hiểu những gì khách hàng cảm thấy và suy nghĩ. Sự quan tâm và tôn trọng suy nghĩ của khách hàng chính là yếu tố quan trọng để thiết lập kế hoạch và đạt tới sự thành công.

Kỹ năng giao tiếp: Để tiếp cận với khách hàng dễ dàng bạn cần phải có thêm kỹ năng giao tiếp, biến mình thành “chủ” của các cuộc giao tiếp, để khách hàng chia sẻ, cung cấp các thông tin quang trọng. Về cơ bản, coaching chính là tất cả của giao tiếp.

Biết cách đặt câu hỏi: Bạn nên đặt các câu hỏi ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề. Ưu tiên những câu hỏi hay để tạo điện cho khách hàng bày tỏ suy nghĩ, cảm xúc của họ thay vì các câu hỏi YES/NO. Coaching giúp khách hàng tìm thấy câu trả lời của chính họ chứ không phải đưa ra đáp án cho họ biết.

Trình bày các quan điểm khác nhau: Các huấn luyện viên coaching cần giúp khách hàng khám phá nhiều quan điểm khác nhau để họ tự quyết định và lựa chọn cái nào là phù hợp nhất với bản thân họ.

Luôn giữ bí mật: Nếu muốn tham gia vào lĩnh vực nghề nghiệp coaching thì bạn cần phải tạo được lòng tin của khách hàng; tuyệt đối không được tiết lộ những tâm sự, bí mật của họ. Đó là yếu tố quan trọng nhất để người khác có thể chia sẻ tất cả mọi thứ với họ.

Không ngừng học hỏi, trau dồi kiến thức cùng với các kỹ năng mềm, để khẳng định vị trí “thương hiệu” của mình trong lĩnh vực nghề nghiệp huấn luyện.

Coaching là một ngành nghề khá mới mẻ ở Việt Nam, có tốc độ phát triển nhanh chóng chỉ sau công nghệ thông tin. Để có thể tham gia vào lĩnh vực nghề nghiệp coaching thì cần phải có bằng chứng nhận của Liên đoàn khai vấn quốc tế ICF với thời gian đào tạo từ 60-75 giờ tùy cấp độ.