Fit là gì trong ngành du lịch – Tổng hợp kiến thức liên quan

Ghi chú: Tài liệu trích dẫn

Fit là một trong những thuật ngữ được sử dụng phổ biến được sử dụng nhiều trong lĩnh vực nhà hàng-khách sạn. Thế nhưng, không phải ai cũng giải thích được khái niệm fit là gì? khách fit là gì?..Vậy thì, hãy theo dõi ngay những chia sẻ trong bài viết dưới đây của chúng tôi.

Fit là gì? Các khái niệm liên quan

Fit nghĩa là gì?

Fit là viết tắt của từ gì? Fit là tên viết tắt của cụm từ Frequent Independent Travelers. Đây là thuật ngữ được sử dụng để chỉ những người khách du lịch tự do, không đi theo một đoàn hay tour nhất định. Họ có thể tự lên lịch trình để đi du lịch một mình, đi theo nhóm vài người hay các cặp đôi tận hưởng kỳ nghỉ tự túc.

Khách fit là gì?

Là các khách hàng đi du lịch một mình hoặc đi với một nhóm người và không có kế hoạch định sẵn trước đó. Số lượng khách fit ngày càng tăng trong những năm gần đây bởi nhu cầu đi du lịch riêng lẻ đang được nhiều người chọn lựa nhất là các bạn trẻ.

Fit in là gì?

Là cụm từ được sử dụng để chỉ quy trình thực hiện việc đăng ký, xác nhận lưu trú đối với khách lẻ. Công việc này sẽ được thực hiện ở khu vực tiền sảnh và do quầy lễ tân khách sạn đảm nhận.

Fit out là gì?

Fit-out là gì? Được dùng để chỉ việc kiểm tra và thanh toán những thủ tục trước khi khách fit rời khỏi khách sạn. Chúng sẽ bao gồm các công việc như thanh toán hóa đơn, trả phòng, trả key.

Khách lẻ tiếng anh là gì?

Khách lẻ có tên tiếng anh là Retail customers. Trong lĩnh vực du lịch, chúng được dùng để chỉ khách hàng đơn lẻ, không sử dụng dịch vụ đi theo đoàn hay theo một tour nhất định nào.

Thông thường với nhóm khách fit, họ thường đặt phòng trước. Vậy nên, khi thực hiện check in nhân viên lễ tân thực hiện theo quy trình sau:

Tiếp đón nhiệt tình, chào đón khách đến với khách sạn.

Tiếp nhận thông tin khách hàng, chứng minh thư hoặc passport của khách.

Xin thông tin đặt phòng để kiểm tra với thông tin trên hệ thống.

Yêu cầu khách hàng điền phiếu đăng ký khách sạn. Sẵn sàng hướng dẫn khách, điền đầy đủ và chính xác. Đối chiếu để đảm bảo các thông tin phải hoàn toàn trùng khớp và hoàn thành phiếu đăng ký nhận phòng.