Quản trị kinh doanh là gì? Học quản trị kinh doanh ra làm gì?

Chuyên viên phòng kế hoạch

Là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, theo dõi quá trình sản xuất nhằm đảm bảo chúng được thực hiện theo đúng kế hoạch. Thực hiện các công việc như nhận đơn hàng, lên kế hoạch sản xuất theo tháng, tuần; theo dõi đơn hàng theo dõi tiến độ sản xuất để kịp thời gian xuất hàng; tính toán nguyên vật liệu cho sản xuất, kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh trên hệ thống. Mức lương trung bình cũng từ 7-10 triệu VNĐ/tháng.

Chuyên viên phòng marketing

Là người thực hiện các kế hoạch do giám đốc và trưởng phòng marketing đề ra, đảm bảo cho hoạt động marketing diễn ra trơn tru. Được coi là người quản lý kho vũ khí với chiến thuật khôn ngoan, nhằm quảng bá dịch vị và hình ảnh của công ty.

Các công việc chính như:

Tiếp nhận kế hoạch marketing từ ban lãnh đạo, triển khai, theo dõi các hoạt động trong kế hoạch.

Tốc độ và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo/truyền thông trên các kênh quảng bá với ngân sách cho phép.

Quản lý hệ thống kênh marketing, báo cáo tình hình hoạt động marketing của doanh nghiệp.

Mức lương trung bình từ 7-12 triệu đồng.

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Là người trực tiếp liên hệ khách hàng của công ty nhằm hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà cty cung cấp. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm ghi chép và cung cấp thông tin cho bộ phận xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng và thu nhận feedback của khách hàng.

Các công việc chính bao gồm

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách hàng.

Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, vấn đề giải quyết của khách hàng.

Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp đối với khách hàng.

Lập báo cáo, thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng dịch vụ.

Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Ngành quản trị kinh doanh nên học trường nào?

Tại Việt Nam có rất nhiều trường Đại học, Cao đẳng đào tạo ngành học quản trị kinh doanh nhưng được nhiều sinh viên lựa chọn theo học là những trường sau đây:

Đại học kinh tế quốc dân

Đại học kinh tế quốc dân là cái nôi đào tạo chuyên sâu về kinh tế, nổi bật nhất là ngành quản trị kinh doanh. Khoa quản trị kinh doanh của ĐH kinh tế quốc dân được thành lập từ năm 1956, tiền thân là Khoa Công- Nông.